@yyyorkkkさんが誤って購入したAppの返品に成功し、その一部始終をブログに公開しています。
▼App Store で誤って買ってしまったアプリを返品してみました（＆アップルへの要望） | セミヌード｜SEMINUDE

発端は以前に購入済の「1Password Pro」（1,700円）を誤って消してしまい、再インストールしようとしたところから始まります。「1Password」には「Pro版」（1,700円）と「そうでない版」（800円）があります。で、てっきり「そうでない版」を購入していたものと思い込んで購入してしまったのです。しかし、通常の購入フローの中には、購入済アプリなのか否かを確認する術がほとんどありません。

本人のミスによるものとは書いてますが、確かにあの購入時のUIは良いとは言い難い。

あと、たて続けに購入する際にはパスワード入力を求めて来ないというのも、うっかりミスを助長してるような気がします。

アップルからはちゃんと手打ちしたと思われるメール（誤字があるため）が届いたようで、最終的には「アップル最高」という顧客満足度につながったようです。

○○様からのお問い合わせを検討させていただきました結果、 今回過てt購入された製品「1Password」につき、 払い戻し（８００円）をさせていただくことにいたしました。

投稿者 愛場大介（Daisuke AIBA / Jetdaisuke） : 2010年6月19日 18:10