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Amazonマーケットプレイスで偽物を扱う業者がいた場合の対処法

私はAmazon自体は信頼できるのですが、同じAmazon.co.jpというサイトのなかで、ほぼ同様の注文方法で「信頼できるかどうか分からない業者」とも取引できてしまうのですから、これは注意しなければと思い始めました。



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この商品、Amazon.co.jpには無いけど楽天市場にはあるな。

そういうことが数年前までは多々あったかと思います。

しかし今日のAmazon.co.jpでは、楽天市場に勝るとも劣らない品数になっています。

Amazonマーケットプレイスに出店する業者が増えたからでしょう。Amazon.co.jp自体では取り扱ってない商品でも、複数のマーケットプレイスの業者が出品しているということは少なくないですよね。

買える商品の種類が増えることは喜ばしいことですが、先日ふと疑問に感じることがありました。マーケットプレイスにて、海外のとある有名ブランドの製品を注文したときのことです。

まず開封してみて「おや?」と感じました。
そのブランドの製品にしてはラベルの印刷が安っぽい。プラスチック製のケースが付属しているのですが、これが日本のブランドの製品とは大違いで、まともに閉まらない。

「こんなものなのかな?」

と思いつつ試してみたところ、やや不都合が出てきました。これが不良品のレベルかどうかも判断が難しい部分。

これでは実戦投入が難しいので、試しにこれよりも価格が1/3以下の無名ブランドの製品を、おなじくAmazonマーケットプレイスにて購入してみました。すると...

あれ?
中身は完全に一致といってもよいほどの同等品。さすがにブランドの銘こそ違えど、同じ場所にその銘がプリントされています。価格が3倍以上も違って、有名ブランドと無名ブランドなのに、それでほぼ同じにしか見えないものってあり得るの?

ひとしきりネットで情報をあさってみましたがOEM製品だという文献もないですし...

ひとまず有名ブランド品として購入したほうは、そこの製品としてはあまりにも杜撰に見えるものでしたので、その旨を伝えて返品させてもらうことになりました。また、この件でAmazon.co.jpに連絡したところ、こちらのページにもあります「reports@amazon.co.jp」というメールアドレスを教えていただきました。出品規約違反と思われる場合には、そこに宛てて

・出品商品の商品名(ISBNまたはASIN)
・出品者名
・出品規約違反と思われる点の詳細

を報告してくださいとのことでした。
そもそもこの度購入した某ブランドの製品については、本物か偽物かは分かりませんしそこを問うつもりもありません。ただ、ブランドを背負った製品にしてはあんまりなクオリティだったということです。そして何故、はるかに低価格でまったく同じ(と言えるほどの)製品が存在してたのか謎が残りますけども。

今回のことをうけて:
私はAmazon自体は信頼できるのですが、同じAmazon.co.jpというサイトのなかで、ほぼ同様の注文方法で「信頼できるかどうか分からない業者」とも取引できてしまうのですから、これは注意しなければと思い始めました。

Amazonマーケットプレイスに限らずですけども、悪徳業者が潜んでいないとは言い切れませんし、業者自身も知らずに偽物をつかまされてる可能性はあり得るわけです。そのことを念頭に置いて利用する必要があるのかもしれませんね。

単純に価格の安さや納期ではなく、その商品をAmazon.co.jp自身が扱っているのか、それとも大手量販店などの見知った企業が出品しているのか、はたまた名も知らない出品者なのか。であれば過去の取引実績くらいは確認する等、よく注意していきたいところです。

最後になりますが、Amazon.co.jpの信頼を貶める目的で書いている記事ではございません。むしろ私にとってAmazonは、買物の頻度でも金額でも、最も多く利用している店舗であります。その点、ご理解よろしくお願いいたします。



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投稿者 愛場大介(Daisuke AIBA / Jetdaisuke) : 2013年4月 4日 04:15

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